Cette section regroupe les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Que ce soit au sujet de nos produits, de la livraison, des retours ou encore de l’assistance, vous trouverez ici toutes les informations utiles pour vous accompagner au mieux.
Si toutefois votre question reste sans réponse, n’hésitez pas à nous contacter directement — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Nous proposons une large sélection de pinces à cheveux tendance, élégantes et pratiques, adaptées à tous les styles et occasions : pinces en métal, à strass, en résine, minimalistes ou fantaisies.
La livraison prend généralement entre 7 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour connaître l’avancement de la livraison.
Pas d'inquiétude ! Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous avec une photo à l'appui dans les 24 heures suivant la réception, et nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement.